En este momento no hay restricciones. Las condiciones de COVID-19, a partir de
la temporada 2023 no seran efectivas a no ser que hayan nuevas restricciones y
en ese caso se les comunicara a los futuros inquilinos.
Pour le moment, il n'y a aucune restriction. Les conditions du COVID-19, à partir
de la saison 2023, ne seront pas effectives à moins qu'il y ait de nouvelles
restrictions et dans ce cas les futurs locataires seront informés.
Derzeit gibt es keine Einschränkungen. Die Bedingungen von COVID-19 ab der
Saison 2023 werden nicht wirksam, es sei denn, es gibt neue Einschränkungen
und in diesem Fall werden zukünftige Mieter informiert.
At this time there are no restrictions. The conditions of COVID-19, as of the 2023
season, will not be effective unless there are new restrictions and in that case
future tenants will be informed.
*COVID-19 NUESTROS PROTOCOLOS
Anulación-Annulation-Vertragsstornierung- Cancellation-COVID-19
Limpieza y desinfección de nuestras propiedades
A medida que el mundo vaya abriéndose de nuevo a los viajes, la gente estará más pendiente todavía de la limpieza de su alojamiento. Con este fin queremos recibir a nuestros huéspedes de tal manera que estos puedan disfrutar de una estancia segura y de confianza, hemos creado para usted una guía sobre cómo limpiamos y desinfectamos adecuadamente nuestras propiedades.
Esta guía se ha creado en colaboración con el afiliado de Expedia Group, Cristal International Standards, que es parte de Intertek Group, así como con Vacation Rental Management Association (VRMA). La guía se ha configurado a partir de la información que ha publicado la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Exención de responsabilidad
Esta guía ha sido configurada de acuerdo con la información publicada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), y en consulta con el afiliado de Expedia Group, Cristal International Standards, que forma parte de Intertek Group, así como con la Vacation Management Management Association (VRMA).Ninguna de estas organizaciones son responsables del mal uso de estas guías.
En esta esta GUIA
1- Generales. Como actuamos
2-Pautas clave de limpieza
1
General. Como actuamos
A raíz de la aparición del SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19, hemos tomado medidas adicionales de limpieza y desinfección para ayudar a prevenir su propagación y garantizar así la seguridad de los viajeros.
Utilizamos fuentes de información precisas y confiables, como la OMS o autoridades locales.
Seguimos las regulaciones locales cuando corresponda
Llevamos a cabo una limpieza y desinfección exhaustiva de la propiedad entre estancias
2
Pautas clave de limpieza
Asistencia para huéspedes
Animamos a los huéspedes y cualquier otra persona involucrada en nuestras propiedades a mantener una buena higiene de manos. Para ello, recomendamos traigan consigo suficiente desinfectante de manos y productos de jabón antibacteriano. Asimismo, fomentamos el lavado de manos regular con agua y jabón, durante al menos 20 segundos.
Implementamos el distanciamiento social durante los procesos de registro de entrada y salida, así como durante cualquier otra interacción con los huéspedes y el personal.
Recomendamos quitarse los zapatos al entrar en la propiedad y dejarlos en la entrada (si es posible, fuera).
Recomendamos utilizar productos de limpieza y desinfección adecuados, durante la estancia de los huéspedes en la vivienda vacacional
Evaluamos a nuestros huéspedes durante su estancia, en la limpieza de la vivienda vacacional y si limpian adecuadamente la propiedad. Si fuese necesario, realizamos una limpieza adicional ( con un coste extra para los huéspedes).
Los huéspedes deben dejar la vivienda en óptimas condiciones de higiene, para así minimizar lo máximo posible cualquier tipo de contagio. Aunque de nuevo realizamos una nueva limpieza y desinfección general de la propiedad.
Limpieza y desinfección
A. Materiales
Herramientas de limpieza y equipo de protección personal:
Los productos de limpieza, el equipo de protección personal y las herramientas deberán estar en buenas condiciones y suministrarse de acuerdo con el tamaño y el uso de la propiedad, así como aprobado o recomendado por las autoridades locales.
El equipo de protección personal al equipo de limpieza incluye todo lo necesario para su protección.
Desechamos de manera segura todas las herramientas o materiales de un solo uso después de su utilización.
El equipo de limpieza suele incluir cepillos, esponjas, trapos de microfibra y fregonas y escobas con cabezales reemplazables.
B. Personal de limpieza y formación
El equipo de limpieza deberá limpiarse y desinfectarse antes y después de su uso para minimizar el riesgo de contaminación.
Dispone de formación sobre cómo usar, cuidar y desechar adecuadamente el equipo de protección personal.
Dispone de formación sobre el uso adecuado de productos de limpieza, desinfección y químicos, así como sobre la eliminación segura de los desechos.
Usa siempre un equipo de protección personal adecuado para su propósito durante el proceso de limpieza.
El equipo de protección personal de un solo uso se desecha de manera segura para minimizar el riesgo de contaminación.
Se evita tocar la cara durante el proceso de limpieza, así como cualquier contacto innecesario con las superficies, incluidas las pertenencias personales.
Proceso de limpieza y desinfección
A. Principios generales
La limpieza y la desinfección son dos pasos diferentes, aunque ambos son necesarios para reducir el riesgo de contaminación.
La limpieza elimina los gérmenes, la suciedad y las impurezas de las superficies o los objetos, y para ello se utiliza jabón (o detergente) y agua, para eliminar físicamente los gérmenes de las superficies. Es posible que este proceso no mate todos los gérmenes, pero disminuye su número y el riesgo de propagar la infección.
La desinfección mata los gérmenes de las superficies y los objetos. Para ello, se usan productos químicos que matan los gérmenes de esas superficies u objetos. Este proceso no limpia necesariamente las superficies sucias, pero al matar los gérmenes de la superficie después de su limpieza reducirá aún más el riesgo de propagación de la infección.
Para prevenir la contaminación cruzada, usamos productos y materiales específicos por zona (habitaciones, baños, cocina, sala de estar).
Planificamos el proceso para comenzar con las áreas de menor riesgo (dormitorio, sala de estar) hasta llegar a las áreas de mayor riesgo (cocina, baño).
Ventilamos la propiedad durante y después del proceso de limpieza.
B. Proceso de limpieza
Limpiamos con agua y detergente adecuado.
Usamos un detergente o agua y jabón, y dejamos actuar durante el tiempo suficiente, generalmente de 3 a 5 minutos.
Enjaguamos, secamos y pasamos un paño para eliminar todos los productos.
Limpiamos y desinfectamos todo el equipo de limpieza.
C. Proceso de desinfección
Desinfectamos usando el producto apropiado por área. Por lo general, los desinfectantes más comunes específicos para la desinfección .
Seguimos las instrucciones del fabricante para todos los productos de limpieza y desinfección (concentración, método de aplicación y tiempo de contacto, etc.). Además, usamos soluciones diluidas de lejía doméstica (al menos 1000 ppm de hipoclorito de sodio) si es apropiado para la superficie.
Seguimos las instrucciones de aplicación del fabricante, garantizando un tiempo de contacto de al menos 1 minuto y permitiendo una ventilación adecuada durante y después de la aplicación. Nos asegúramos de que el producto no esté caducado. Nunca mezclamos lejía doméstica con amoníaco ni con ningún otro tipo de producto de limpieza. La lejía doméstica es efectiva contra el coronavirus al diluirla adecuadamente 20 ml. por litro de agua fria.
D. Priorizamos las superficies de alto contacto como:
Pomos de puertas
Interruptores y controles (p. ej. interruptores de luz, controles de cocina, mandos de televisión, cadenas de extracción del ventilador).
Grifos de baño, manijas de cisternas, asientos de inodoros.
Utensilios, cubiertos y vajilla.
Muebles, como sillas, mesas o marcos de la cama.
Basura, contenedores de reciclaje y cualquier contenedor de eliminación de residuos.
E. Cuidamos la manipulación de textiles
Cambiamos la ropa de cama, aunque parezca que no se ha usado.
Lavamos la ropa a la temperatura más alta y secamos completamente antes de guardarla.
La ropa limpia se guarda y manipula por separado de la ropa usada (y se cambia entre estancias).
En este momento no hay restricciones. Las condiciones de COVID-19, a partir de
la temporada 2023 no seran efectivas a no ser que hayan nuevas restricciones y
en ese caso se les comunicara a los futuros inquilinos.
Pour le moment, il n'y a aucune restriction. Les conditions du COVID-19, à partir
de la saison 2023, ne seront pas effectives à moins qu'il y ait de nouvelles
restrictions et dans ce cas les futurs locataires seront informés.
Derzeit gibt es keine Einschränkungen. Die Bedingungen von COVID-19 ab der
Saison 2023 werden nicht wirksam, es sei denn, es gibt neue Einschränkungen
und in diesem Fall werden zukünftige Mieter informiert.
At this time there are no restrictions. The conditions of COVID-19, as of the 2023
season, will not be effective unless there are new restrictions and in that case
future tenants will be informed.
ANULACIÓN DE CONTRATO -
La situación del Covid-19 para el próximo verano debería estar mejor y somos optimistas
de que ya podremos disfrutarlo en normalidad.
Gastos de anulación (año 2022 para la pandemia de Covid-19)
La primera opción
Seria con una cancelación de hasta 45 días antes del inicio del alquiler, el valor de la
cancelación será el 10% del total del alquiler.
Con una cancelación de 44 días hasta 35 días antes del inicio del alquiler, el valor de la
cancelación será el 15% del total del alquiler.
Con una cancelación de 34 días hasta 28 días antes del inicio del alquiler, el valor de la
cancelación será el 20% del total del alquiler.
Con una cancelación de 27 días hasta 21 días antes del inicio del alquiler, el valor de la
cancelación será el 30% del total del alquiler. ( es el pago al reservar).
Con una cancelación de 20 días hasta 14 días antes del inicio del alquiler, el valor de la
cancelación será el 50% del total del alquiler.
Con una cancelación de 13 días hasta el inicio del alquiler, el valor de la cancelación
será del 100% del total del alquiler.
**De esta forma en caso de anulación, necesitamos su número de cuenta bancaria con
el IBAN.
La segunda opción
Sería no reembolsar los importes pagados y hacer una nota de crédito válida para un
nueva reserva hasta octubre de 2022/23. En este caso, le enviaremos un recibo de reducción
con el importe correspondiente o un nuevo contrato para 2022/23. (Esta opción puede ser
elegida hasta 20 dias antes de su fecha de llegada y reserva).
Ultima hora
** Si la situación del Covid-19 no permitiera la llegada a Vinaròs durante las 24 h. del
día de entrada en el periodo reservado por ustedes por motivos de :
= Contagio de algún miembro de la familia o allegados que tuvieran que venir.
= Cierre de fronteras, cierre perimetrales de su ciudad, provincia o región.
(En el contrato de arrendamiento vacacional debe poner los nombres completos de las
personas que ocuparan la vivienda y deberán enviarnos documentación pertinente que
demuestre cualquiera de los casos).
Les devolveríamos la totalidad de la cantidad pagada hasta el momento.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ANNULATION DE CONTRAT -
La situation du Covid-19 pour l'été prochain devrait être meilleure et nous sommes
optimistes que nous pouvons déjà en profiter normalement.
Frais d'annulation (année 2022 pour la pandémie Covid-19)
La première option
Sérieux avec une annulation jusqu'à 45 jours avant le début de la location, la valeur
de l'annulation sera de 10% du montant total de la location.
Avec une annulation de 44 jours jusqu'à 35 jours avant le début de la location, la valeur
de l'annulation sera de 15% du montant total de la location.
Avec une annulation de 34 jours jusqu'à 28 jours avant le début de la location, la valeur
de l'annulation sera de 20% du montant total de la location.
Avec une annulation de 27 jours jusqu'à 21 jours avant le début de la location, la valeur
de l'annulation sera de 30% du montant total de la location.
Avec une annulation de 20 jours jusqu'à 14 jours avant le début de la location, la valeur
de l'annulation sera de 50% du montant total de la location.
Avec une annulation de 13 jours jusqu'au début de la location, la valeur de l'annulation
sera de 100% du montant total de la location.
** De cette manière, en cas d'annulation, nous avons besoin de votre numéro de compte
bancaire avec l'IBAN.
La deuxième option
Il ne rembourserait pas les sommes versées et ferait un avoir valide pour une nouvelle
réservation jusqu'en octobre 2022/23. Dans ce cas, nous vous enverrons un reçu de réduction
avec le montant correspondant ou un nouveau contrat pour 2022/23. (Cette option peut être
choisie jusqu'au 20 jours avant votre arrivée et date de réservation).
Dernière heure
** Si la situation Covid-19 ne permet pas d'arriver à Vinaròs pendant 24 heures. du jour
de l'entrée dans la période que vous avez réservée pour des raisons de:
= Contagion d'un membre de la famille ou de parents qui ont dû venir.
= Fermeture de la frontière, fermeture du périmètre de votre ville, province ou région.
(Dans le contrat de location de vacances, vous devez mettre les noms complets des
personnes qui occuperont la maison et elles doivent nous envoyer la documentation
pertinente qui démontre l'un des cas).
Nous rembourserions la totalité du montant payé jusqu'à présent.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
VERTRAGSSTORNIERUNG -
Die Situation in Bezug auf Covid-19 soll sich bis zum nächsten Sommer verbessern
und wir sind optimistisch ihn in Normalität geniessen zu können.
Stornierungskosten (Jahr 2022 für die Covid-19-Pandemie)
Die erste Option
Bei einer Stornierung bis zu 45 Tagen vor Mietbeginn beträgt der Stornierungswert
10% der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung von 44 Tagen bis 35 Tagen vor Mietbeginn beträgt der
Stornierungswert 15% der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung von 34 Tagen bis 28 Tagen vor Mietbeginn beträgt der
Stornierungswert 20% der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung von 27 Tagen bis 21 Tagen vor Mietbeginn beträgt der
Stornierungswert 30% der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung von 20 Tagen bis 14 Tagen vor Mietbeginn beträgt der
Stornierungswert 50% der Gesamtmiete.
Bei einer Stornierung von 13 Tagen bis zum Mietbeginn beträgt der Stornierungswert
100% der Gesamtmiete.
** Wir benötigen im Falle einer Stornierung Ihre Bankkontonummer und IBAN.
Die zweite Option
Der gezahlte Betrag wird nicht erstattet und eine gültige Gutschrift für eine neue
Reservierung bis Oktober 2022/23 wird erstellt. In diesem Fall senden wir Ihnen eine
Ermäßigungsquittung mit dem entsprechenden Betrag oder einen neuen Vertrag f
ür 2022/23 zu. (Diese Option kann bis zu 20 Tage vor Ihrer Ankunft und Ihrem
Reservierungsdatum gewählt werden.)
Letzte Minute
** Wenn die Covid-19-Situation keine Ankunft in Vinaròs während 24 Stunden erlaubt.
des Tages des Eintritts in die von Ihnen reservierte Frist aus folgenden Gründen:
= Ansteckung durch ein Familienmitglied oder Verwandte, die kommen mussten.
= Grenzschließung, Perimeterschließung Ihrer Stadt, Provinz oder Region.
(Im Mietvertrag müssen Sie die vollständigen Namen der Personen angeben, die
das Haus bewohnen werden, und sie müssen uns relevante Unterlagen senden,
die einen der Fälle belegen.)
Wir würden den gesamten bisher gezahlten Betrag zurückerstatten.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
CONTRACT CANCELLATION- Covid-19 Summer 2022
The Covid-19 situation for next summer should be better and we are optimistic that we can
already enjoy it normally.
Cancellation expenses (year 2022 for the Covid-19 pandemic)
The first option
Serious with a cancellation up to 45 days before the start of the rental, the value of the
cancellation will be 10% of the total rental.
With a cancellation of 44 days up to 35 days before the start of the rental, the value of the
cancellation will be 15% of the total rental.
With a cancellation of 34 days up to 28 days before the start of the rental, the value of the
cancellation will be 20% of the total rental.
With a cancellation from 27 days to 21 days before the start of the rental, the value of the
cancellation will be 30% of the total rental.
With a cancellation of 20 days up to 14 days before the start of the rental, the value of the
cancellation will be 50% of the total rental.
With a cancellation of 13 days until the start of the rental, the value of the cancellation will
be 100% of the total rental.
** In this way, in case of cancellation, we need your bank account number with the IBAN.
The second option
It would not reimburse the amounts paid and make a valid credit note for a new reservation
until October 2022/23. In this case, we will send you a reduction receipt with the corresponding
amount or a new contract for 2022/23. (This option can be chosen until 20 days before your
arrival and reservation date).
Last minute
** If the Covid-19 situation does not allow arrival in Vinaròs during 24 hours. of the day of
entry into the period reserved by you for reasons of:
= Contagion from a member of the family or relatives who had to come.
= Border closure, perimeter closure of your city, province or region.
(In the vacation rental contract you must put the full names of the people who will occupy the
house and they must send us relevant documentation that demonstrates any of the cases).
We would refund the entire amount paid so far.