Réservation et informations générales
Si vous souhaitez effectuer une réservation, les informations suivantes sont nécessaires :
Pour tous les adultes et les jeunes à partir de 14 ans
Nom :
Prénom :
Carte d'identité ou passeport (photocopie noir et blanc) :
Informations générales sur la famille.
Nombre de personnes qui occuperont la maison :
Adresse :
C.P. / Ville :
Téléphone de contact (de préférence portable avec Whatsapp) :
Courriel :
Informations sur les extras .
Animaux OUI ou NON :
Draps OUI ou NON :
Serviettes OUI ou NON :
Internet ( en cas de connexion ) OUI ou NON :
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Hola.
Informations pour nos clients.
Lorsque nous confirmons la disponibilité, nous faisons une pré-réservation jusqu'à ce que nous vous envoyions le contrat, avec tous les détails que vous nous aurez envoyés précédemment, dont vous devrez renvoyer la copie signée par vous par courrier ou par email et payer dans les 5-7 jours 50% comme un acompte comme spécifié dans le contrat. Dans les cas où, pour diverses raisons, le contrat signé n'est pas renvoyé, une fois que le client a payé l'acompte stipulé, il est supposé avoir lu et accepté les conditions de la location.
En raison des exigences gouvernementales, j'ai besoin d'une photocopie de la carte d'identité ou du passeport de toutes les personnes de plus de 14 ans qui occuperont la maison. Si vous l'envoyez avant votre arrivée, nous accélérerons la réservation de l'hébergement et des voyageurs.
- Les animaux domestiques sont normalement acceptés dans toutes les maisons (maximum 2). Demandez avant de faire la réservation. Un supplément de 25 euros par semaine et par animal est facturé.
Si vous n'informez pas l'agence Mar Mediterraneo de la présence d'un animal domestique, l'agence Mar Mediterraneo peut vous interdire d'entrer ou de sortir de la maison de vacances à tout moment et sans aucun type de compensation pour rupture de contrat de la part des hôtes.
- Air conditionné : Dans la plupart des propriétés, il y a l'air conditionné et son utilisation est incluse dans le prix de la location, bien qu'il doive être utilisé de manière responsable, sinon l'appareil sera déconnecté et vous devrez payer un supplément par semaine réservée (10 € par jour).
- Caution : L'agence « MAR MEDITERRANEO » demande normalement un caution de 200 euros pour toute réservation (jusqu'à 500 euros le jour de l'arrivée, si cela est jugé nécessaire). La caution sera restituée à la fin de la période de location, à condition que la maison n'ait subi aucun dommage. En cas de dommage, la valeur du dommage causé sera déduite de la caution. Au DÉPART, la maison doit être rangée et en parfait état d'hygiène (vaisselle propre, absence de déchets, absence de poils d'animaux, d'excréments, etc.) En cas de départ dans de mauvaises conditions, la caution ne sera pas remboursée.
La caution. Elle sera restituée si tout est en ordre, dans un délai de 1 à 7 jours après le départ, par le même moyen que celui utilisé pour la facturation ou par virement bancaire à votre banque (selon le cas).Le client qui a effectué la réservation doit fournir le numéro de compte bancaire avec IBAN, le cas échéant.
** Les paiements supplémentaires doivent être effectués comme indiqué dans le contrat de vacances et avant l'entrée dans le logement de vacances.
Ils doivent indiquer s'ils amènent des animaux domestiques et s'ils veulent des draps et des serviettes (si ce n'est pas le cas, ils ne seront pas disponibles dans la maison, mais ils peuvent en faire la demande à l'arrivée et ils seront fournis directement en main propre).
Check in et check out des maisons de vacances
CHECK IN : Le check in se fait à partir de 16:00 heures, mais si vous arrivez plus tôt et que votre logement est prêt, il n'y a pas de problème à se faire enregistrer plus tôt.
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 16h à 21h. Nous sommes disponibles par Whatsapp et téléphone, vous pouvez nous envoyer un message et nous vous répondrons dès que possible.
Le dimanche, nous pouvons être disponibles comme convenu lors de la réservation.
Le jour de votre arrivée, vous devez vous présenter à notre bureau (voir l'adresse ci-dessous), où nous procéderons à la vérification des données (vérification-contrôle) dont nous vous donnons des informations, puis nous nous ferons un plaisir de vous accompagner jusqu'à votre maison de vacances. Si vous arrivez tard et que nous avons déjà tous les détails pour l'enregistrement, nous pouvons laisser les clés dans un coffre-fort à la porte de notre bureau et vous envoyer les indications et l'adresse nécessaires pour récupérer les clés et arriver à votre maison de vacances (cette option doit être convenue avec Ag Mar Mediterraneo).
DÉPART : Il a lieu de 09ººh. à 10ººh.. Après 10h30, un supplément est facturé (de 80 € à 200 € selon la saison).
Si vous souhaitez partir avant 09h00, veuillez en informer Ag. Mar Mediterraneo pour organiser votre départ.
**Les clés sont déposées dans la boîte aux lettres de l'Ag. Mar Mediterraneo.
Pour les paiements acceptés au bureau, nous n'acceptons pas les chèques, les cartes de crédit ou les devises étrangères. Nous acceptons les paiements par carte Visa ou MasterCard et les paiements en espèces avec des billets en euros d'une valeur inférieure à 100 euros.
En raison de la loi du 11/2021 relative aux mesures de prévention et de lutte contre la fraude fiscale, seul un maximum de 1.000 euros peut être payé par locataire.
